Politica de Confidențialitate

1. Introducere

trunvokel respectă confidențialitatea și protejează informațiile personale ale clienților săi. Această politică explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu reglementările europene de protecție a datelor (GDPR).

2. Informațiile pe care le Colectăm

Informații de Contact

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Număr de telefon
• Vârsta (pentru personalizarea serviciilor)

Informații de Sănătate și Preferințe

• Informații despre starea generală de sănătate
• Preferințe și restricții alimentare
• Obiective nutriționale personale
• Istoricul consultațiilor și progresul realizat

Informații Tehnice

• Adresa IP și informații despre dispozitiv
• Date despre navigarea pe site
• Preferințe de utilizare a serviciilor

3. Cum Utilizăm Informațiile

Scopurile utilizării datelor:

• Furnizarea serviciilor: Crearea planurilor nutriționale personalizate
• Comunicarea: Contactarea pentru consultații și actualizări
• Îmbunătățirea serviciilor: Analiza feedback-ului pentru optimizări
• Suportul tehnic: Asistență pentru utilizarea platformei
• Conformitatea legală: Respectarea obligațiilor legale și de reglementare

4. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

Consimțământul

Prelucrăm datele pe baza consimțământului dumneavoastră explicit pentru serviciile de consultanță nutrițională.

Executarea Contractului

Pentru furnizarea serviciilor contractate și îndeplinirea obligațiilor noastre față de dumneavoastră.

5. Partajarea Informațiilor

🔒 Protecția Confidențialității

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți pentru scopuri comerciale.

Excepții limitate:

Furnizori de servicii tehnice care ne ajută să operăm platforma (cu acorduri stricte de confidențialitate)
Situații de urgență medicală (doar cu consimțământul dumneavoastră sau în cazuri de risc vital)
Cerințe legale obligatorii (ordine judecătorești, investigații oficiale)

6. Stocarea și Securitatea Datelor

Măsuri de Securitate

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Acces restricționat pe bază de necesitate profesională
• Backup-uri regulate și sigure
• Monitorizarea sistemelor pentru activități suspecte
• Actualizări regulate de securitate

Perioada de Stocare

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciilor și îndeplinirea obligațiilor legale. În general, informațiile sunt păstrate pe durata relației contractuale plus 5 ani pentru scopuri de arhivare.

7. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

✓

Dreptul de acces - să solicitați informații despre datele prelucrate

✓

Dreptul de rectificare - să corectați datele inexacte

✓

Dreptul de ștergere - să solicitați eliminarea datelor

✓

Dreptul de limitare - să restricționați prelucrarea

✓

Dreptul de portabilitate - să primiți datele într-un format utilizabil

✓

Dreptul de opoziție - să vă opuneți prelucrării

8. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru a analiza traficul. Cookie-urile ne ajută să personalizăm conținutul și să optimizăm funcționalitatea platformei.

Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

9. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în reglementările legale. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin email și va fi publicată pe site cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

10. Contact pentru Protecția Datelor

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate, pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru a depune o plângere legată de protecția datelor, ne puteți contacta prin:

• Formularul de contact de pe site
• Secțiunea dedicată protecției datelor din contul dumneavoastră
• Solicitări scrise transmise prin metodele de contact disponibile

Timpul de răspuns: Vom răspunde la solicitările dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile calendaristice.